Тестирование «Умеете ли вы общаться?»
Цель: познакомить участников с основными приемами по обмену информацией, формировать умение ее обрабатывать, находить в ней жизненно важное для решения актуальных проблем.
Ход занятия: Сегодня мы поговорим об общении. Ваш жизненный опыт еще мал, и порой вы не знаете, как вести себя в разных ситуациях, как поступать, чтобы не было конфликтов. Давайте, прежде всего, поговорим, конфликтная ли вы личность. Для этого ответьте на вопросы анкеты.
1. В классе начался спор на повышенных тонах. Ваша реакция:
не принимаю участия;
кратко высказываюсь в защиту той точки зрения, которую считаю правильной;
активно вмешиваюсь и “вызываю огонь на себя”.
2. Выступаете ли вы на собраниях (классных часах) с критикой взрослых?
нет;
только если имею для этого веские основания;
критикую всегда и по любому поводу.
3. Часто ли вы спорите с друзьями?
только в шутку и то если это люди не обидчивые;
лишь по принципиальным вопросам;
споры – моя стихия.
4. Вы стоите в очереди. Как вы реагируете, если кто-то лезет вперед?
возмущаюсь в душе, но молчу: себе дороже;
делаю замечание – надо же научить грубияна хорошему тону;
прохожу вперед и начинаю наблюдать за порядком;
5. Дома на обед подали несоленый суп. Ваша реакция.
не буду поднимать бучу из-за пустяка;
молча возьму солонку;
не удержусь от едких замечаний, и, быть может, демонстративно откажусь от еды.
6. На улице или в транспорте вам наступили на ногу…
с возмущением посмотрю на обидчика;
сухо без эмоций сделаю замечание;
выскажусь, не стесняясь в выражениях.
7. Кто-то в семье купил вещь, которая вам не нравится.
промолчу;
ограничусь коротким, но тактичным комментарием;
выскажу все, что я об этом думаю.
8. Не повезло, на улице в лотерею вы просадили кучу денег. Как вы к этому отнесетесь?
постараюсь казаться равнодушным, но дам себе слово никогда больше не участвовать в этом безобразии;
не скрою досаду, но отнесусь к происшедшему с юмором, пообещав взять реванш;
проигрыш испортит мне настроение, подумаю, как отомстить обидчикам.
Ключ: 1-й вариант ответа – 4 очка, 2 – 2 очка, 3 – 0 очков. Идет подсчет баллов. Класс разбивается на три психологических типа.
Ведущий дает такую информацию.
22-32 очка. Вы тактичны и миролюбивы, уходите от споров и конфликтов, избегайте критических ситуаций на работе и дома. Изречение “Платон мне друг, но истина дороже!” не может быть вашим девизом. Вас иногда называют приспособленцем. Наберитесь смелости и, если обстоятельства потребуют, высказывайтесь принципиально, невзирая на лица.
12-20 очков. Вы слывете человеком конфликтным. Но это преувеличение. Вы конфликтуете, только если нет иного выхода, когда все другие средства исчерпаны. Вы способны твердо отстаивать свое мнение, не думая, как это отразится на отношениях к вам товарищей. При этом вы не “выходите за рамки”, не унижаетесь до оскорблений. Все это вызывает к вам уважение.
До 10 очков. Споры и конфликты – это ваша стихия. Ведь вы любите критиковать других, если же услышите замечания в свой адрес – можете съесть человека живьем. Это критика ради критики. Не будьте эгоистом. Очень трудно приходится тем, кто рядом с вами. Ваша несдержанность отталкивает людей. Не поэтому ли у вас нет настоящих друзей? Постарайтесь обуздать свой характер.
Этот тест поможет понять, каковы вы в общении, легко ли с вами вести диалог и как вы при этом относитесь к своему собеседнику. Выберите один из предложенных вариантов ответа.
Вопросы
1. Как вас воспринимают коллеги, знакомые?
А) как очень дружелюбного человека;
Б) как человека самоуверенного;
В) как спокойного и уравновешенного человека.
2. Что вы сделаете, если кто-то без разрешения возьмет с вашего рабочего стола какую-то вещь?
А) отругаете;
Б) заставите вернуть;
В) спросите, не нужно ли ему еще чего-нибудь.
3. Стараетесь ли вы искать пути к примирению после каких-либо конфликтов?
А) всегда;
Б) иногда;
В) никогда.
4. Какими вы считаете свои взгляды на жизнь?
А) умеренными и сбалансированными;
Б) несерьезными;
В) радикальными.
5. Какое животное вам более симпатично?
А) медведь;
В) кошка.
6. Легко ли вы вступаете в спор?
В) все зависит от обстоятельств.
7. Что вы делаете, если что-то не удается?
А) смиряетесь;
Б) пытаетесь свалить вину на другого;
В) повторяете попытки снова.
8. Как вы поступите, если вам нагрубили в магазине?
А)стерпите, избегая скандала;
Б) выразите недовольство;
В) нагрубите в ответ.
9. Как вы будете себя вести, если опаздываете на встречу?
А) спокойно;
Б) очень нервно и раздражительно;
В) слегка беспокойно.
10. Как вы ведете себя за рулем автомобиля?
А) спокойно, едете не спеша;
Б) мчитесь с бешеной скоростью;
В) стараетесь не уступать дорогу, иногда превышая скорость.
11. Как вы себя ведете, если собеседник вас не слушает?
А) раздражаетесь;
Б) тактично намекаете ему на недостаток внимания;
В) разворачиваетесь и уходите.
12. Вы всегда внимательно слушаете своего собеседника?
Б) не всегда;
В) редко.
13. Вы любите быть в центре внимания?
А) всегда;
Б) иногда;
В) для вас это неважно.
14. Как вы поступите, если вашего ребенка обидели в школе?
А) поговорите с учителем;
Б) устроите скандал обидчикам;
В) посоветуете ребенку дать сдачи.
15. Способны ли вы пойти на компромисс?
А) никогда;
В) все зависит от ситуации.
Инструкции
Подсчитайте набранные вами баллы, опираясь на таблицу.
Результаты теста
24 балла и менее. С вами достаточно легко общаться, но вы слишком миролюбивы. Вам необходимо быть более решительным. Не относитесь к себе столь критически, но вместе с тем не теряйте уважения к окружающим.
25-31 балл. Вы легко сходитесь с окружающими, но иногда с вами бывает тяжело общаться. Во многом ваше поведение зависит от настроения. Не следует поддаваться эмоциям, будьте терпимее. Чаще ставьте себя на место других и только после этого оценивайте ситуацию.
32-45 баллов. Вы достаточно неуравновешенный человек, иногда бываете крайне агрессивны. Нередко вы готовы пожертвовать интересами окружающих. С вами тяжело найти общий язык. Если будете более требовательны и критичны к себе, к своему поведению, а не к окружающим, то, возможно, станете со временем неплохим собеседником.
Конфликтный ли вы человек?
Этот тест поможет вам распознать, насколько вы терпимы к окружающим, можете ли вы нейтрализовать конфликтную ситуацию и насколько вы можете быть сдержанным в такие моменты. Выберите один из предложенных вариантов ответа.
1. Критикуете ли вы начальство за допущенные ошибки?
А) никогда;
Б) да, в зависимости от личного отношения к руководству;
В) всегда.
2. Любите ли вы спорить с коллегами и друзьями?
А) если споры не портят отношений;
Б) только по принципиально важным вопросам;
В) да, всегда.
3. Споря с детьми, признаете ли вы свои ошибки?
4. Можете ли вы вмешаться в спор в общественном транспорте?
Б) да, с удовольствием;
В) только, чтобы отстоять свою точку зрения.
5. Что вы будете делать, если кто-то попытается пролезть вперед вас без очереди?
А) тоже пойдете без очереди;
Б) будете возмущаться, но про себя;
В) выразите свое недовольство.
6. Если вас обсчитали в ресторане, как вы поступите?
А) не дадите чаевых;
В) устроите скандал.
7. Вам предлагают план работы, который кажется вам нерациональным, подвергнете ли вы его критике?
В) в зависимости от обстоятельств.
8. Возмущает ли вас, если кто-то недостаточно хорошо выполняет свои обязанности?
А) да, всегда;
Б) вам все равно;
В) иногда.
Инструкции
Суммируйте полученные баллы.
Результаты теста
6 баллов и менее. Вы совсем не конфликтный человек и легко можете пойти на компромисс. Вас довольно сложно чем-то вывести из себя. С вами легко общаться, но иногда все-таки стоит отстаивать свою точку зрения. Будьте увереннее в себе.
7-11 баллов. Иногда с вами бывает тяжело найти общий язык, но вы все же стараетесь не вступать в конфликтные ситуации. Порой вы предпочитаете находиться в стороне. Но если вы начали спор, то отстаивать свою точку зрения будете до конца, даже несмотря на дружеские отношения. Не поддавайтесь на провокации, будьте сдержаннее.
12-16 баллов. Вы крайне конфликтный человек и иногда бываете настолько агрессивны, что поддерживать с вами дружеские отношения совсем не просто. Кроме всего прочего, вы вспыльчивы по мелочам и часто пытаетесь навязать свое мнение окружающим. Вам следует изменить свое поведение, чтобы не остаться в гордом одиночестве.
Ваш тип отношия оружающим
Ниже представлены характеристики некоего человека. Вам нужно поставить знак «+» против тех определений, которые, как вам кажется, свойственны вам (если нет полной уверенности, знак «+» не ставьте). Большинство утверждений относятся к одной из восьми групп (I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII). Это необходимо для интерпретации результатов.
1. Другие в основном думают о нем хорошо.
2. Производит благоприятное впечатление на окружающих.
3. Умеет отдавать распоряжения, приказы.
4. Умеет настоять на своем.
5. Обладает чувством собственного достоинства.
6. Независим.
7. Способен сам позаботиться о себе.
8. Иногда безразличен.
9. Может быть суровым.
10. Строг, но справедлив.
11. Может быть искренним.
12. Критичен к другим.
13. Любит поплакаться.
14. Бывает печален.
15. Иногда проявляет недоверие.
16. Часто разочаровывается.
17. Может быть самокритичен.
18. Способен признать свою неправоту.
19. Охотно подчиняется другим.
20. Уступчив.
21. Благороден.
22. Склонен восхищаться и подражать.
23. Уважителен к окружающим.
24. Нуждается в одобрении.
25. Способен к сотрудничеству.
26. Стремится найти общий язык с другими.
27. Дружелюбен, доброжелателен.
28. Внимателен и ласков.
29. Деликатен.
30. Способен к одобрению.
31. Отзывчив.
32. Бескорыстен.
33. Способен вызвать восхищение.
34. Пользуется уважением других.
35. Обладает талантом руководителя.
36. Любит ответственность.
37. Уверен в себе.
38. Самоуверен и напорист.
39. Деловит и практичен.
40. Любит соревноваться.
41. Строг и резок при необходимости.
42. Неумолим, но беспристрастен.
43. Раздражителен.
44. Открыт и прямолинеен.
45. Не любит, чтобы им командовали.
46. Скептичен.
47. На него трудно произвести впечатление.
48. Обидчив и щепетилен.
49. Легко смущается.
50. Неуверен в себе.
51. Уступчив.
52. Скромен.
53. Часто обращается к другим за помощью.
55. Охотно принимает советы.
56. Стремится приносить радость другим.
57. Всегда любезен в обхождении.
58. Дорожит мнением окружающих.
59. Общителен и уживчив.
60. Добросердечен.
61. Вселяет уверенность в окружающих.
63. Заботится о других.
64. Бескорыстен, щедр.
65. Любит давать советы.
66. Производит впечатление важного человека.
67. Любит командовать.
68. Властен.
69. Хвастлив.
70. Надменен.
71. Думает только о себе.
72. Хитер и расчетлив.
73. Нетерпим к ошибкам других.
74. Корыстен.
75. Откровенен.
76. Бывает недружелюбен.
77. Озлоблен.
78. Любит жаловаться.
79. Ревнив.
80. Долго помнит обиды.
81. Склонен к самокопанию.
82. Застенчив.
83. Безынициативен.
84. Кроток.
85. Несамостоятелен.
86. Легко подчиняется.
87. Перекладывает ответственность на других.
88. Часто попадает впросак.
89. Легко попадает под влияние друзей.
90. Доверчив.
91. Доверяет всем без разбора.
92. Всем симпатизирует.
93. Прощает все.
94. Чрезмерно сочувствует окружающим.
95. Великодушен и терпим к недостаткам.
96. Стремится покровительствовать.
97. Стремится к успеху.
98. Ждет восхищения от каждого.
99. Распоряжается другими.
100. Деспотичен.
101. Часто судит о людях по их социальному статусу.
102. Тщеславен.
103. Эгоистичен.
104. Холоден, черств.
105. Язвителен, насмешлив.
106. Злобен, жесток.
107. Подвержен приступам гнева.
108. Бесчувственен, равнодушен.
109. Злопамятен.
110. Часто охвачен духом противоречия.
111. Упрям.
112. Недоверчив и подозрителен.
113. Робок.
114. Стыдлив.
115. Отличается чрезмерной готовностью.
116. Мягкотел.
117. Почти никогда и никому не возражает.
118. Ненавязчив.
119. Нуждается в опеке.
120. Чрезмерно доверчив.
121. Стремится угодить каждому.
122. Со всеми соглашается.
123. Всегда дружелюбен.
124. Всех любит.
125. Снисходителен к окружающим.
126. Старается утешить каждого.
127. Заботится о других в ущерб себе.
128. Портит людей чрезмерной добротой.
Инструкции
За каждый «+» поставьте себе 1 балл. Теперь сложите между собой те баллы, которые относятся к утверждениям одной и той же группы.
Каждая группа представляет собой определенный тип отношения к окружающим. Если в одной из групп вы набрали наибольшее количество баллов, значит, для вас характерен именно такой тип отношения к окружающим.
При этом если вы набрали больше 14 баллов в какой-либо группе, то качества, свойственные типу отношений в данной группе, проявляются у вас чрезмерно сильно, и желательно, чтобы вы научились контролировать свои эмоции.
Если же вы набрали менее 5 баллов, отвечая на вопросы какой-либо группы, значит, характерные для нее черты выражены у вас очень слабо или не выражены вовсе.
Если у вас одновременно получились высокие показатели в группах, для которых характерны противоположные качества, это говорит об изменчивости вашего характера, частой смене настроения и склонности по-разному поступать в аналогичных ситуациях.
13-16 баллов. Вы властны и деспотичны, стараетесь контролировать абсолютно все и всех. Многие считают вас тираном и самодуром.
9-12 баллов. Вы доминантный, энергичный, компетентный, авторитетный лидер. Вы успешны в работе, в меру контролируете своих подчиненных, требуете к себе уважения.
6-8 баллов. Вы уверены в себе, настойчивы и упорны в достижении цели, хотя и не обязательно при этом проявляете свои лидерские качества.
II. Эгоистичный тип отношения
13-16 баллов. Вы самолюбивы и расчетливы. Стремитесь во всем отыскать выгоду для себя. Часто перекладываете на окружающих свои проблемы, при этом относитесь к ним несколько отчужденно. Вы хвастливы и заносчивы.
6-12 баллов. Эгоистические черты и склонность к соперничеству выражены у вас тем сильнее, чем больше баллов вы набрали, отвечая на вопросы этой группы.
III. Агрессивный тип отношения
13-16 баллов. Вы резки, вспыльчивы, враждебны и жестоки по отношению к окружающим. Иногда это не ограничивается только грубостью с вашей стороны.
9-12 баллов. Вы откровенны и прямолинейны, часто требовательны и строги к окружающим, принципиальны, ироничны, насмешливы, раздражительны.
6-8 баллов. Вы энергичны, настойчивы, целенаправленно идете к намеченной цели.
IV. Подозрительный тип отношения
13-16 баллов. Окружающий мир кажется вам враждебным и злым. Вы обидчивы и злопамятны, постоянно на всех жалуетесь и сомневаетесь во всем.
9-12 баллов. Вы неуверены в себе, из-за этого у вас часто возникают трудности в установлении межличностных отношений. Вы критичны к окружающим, подозрительны, замкнуты, скрытны. Со стороны создается впечатление, что вы разочаровались в людях. Вы бываете ироничны или грубы.
6-8 баллов. Вы трезво и критично оцениваете себя, других и окружающий мир и на все имеете свое мнение.
V. Подчиняемый тип отношения
13-16 баллов. Вы пассивны и склонны всем во всем уступать. Вы часто вините себя в чужих проблемах и считаете себя хуже других. Нуждаетесь в сильном покровителе.
9-12 баллов. Вы застенчивый, кроткий человек, легко смущаетесь и не склонны отстаивать свою позицию.
6-8 баллов. Вы скромны и сдержанны, послушны, добросовестно выполняете свои обязанности, зависите от мнения окружающих.
VI. Зависимый тип отношения
13-16 баллов. Вы тревожны, неуверены в себе, зависимы от других людей. Вас часто мучают навязчивые страхи и опасения.
9-12 баллов. Вы боязливы и послушны. Часто вы отказываетесь отстаивать свою позицию, потому что заранее считаете ее неправильной.
6-8 баллов. Вы добродушны, доверчивы и вежливы. Всегда стараетесь прислушиваться к советам окружающих, более того, доверяете им больше, чем собственному мнению.
VII. Дружелюбный тип отношения
9-16 баллов. Вы очаровательны и любезны со всеми, для вас важно одобрение окружающих. Вы стремитесь со всеми иметь хорошие отношения, невзирая на ситуацию.
6-8 баллов. Вы склонны к сотрудничеству и кооперации. Легко идете на компромисс, сознательно избегаете конфликтных ситуаций, в курсе всех принятых в обществе условностей и правил хорошего тона и следуете им. Вы гибки, общительны, честолюбивы, часто помогаете окружающим, любите чувствовать себя в центре всеобщего внимания.
VIII. Альтруистический тип отношения
9-16 баллов. Вы очень ответственны, всегда жертвуете своими интересами ради окружающих. Сострадаете всем, везде активно предлагаете свою помощь. Принимаете на себя ответственность за других (иногда со стороны это выглядит как лицемерие).
6-8 баллов. Вы ответственный, деликатный, мягкий, добрый человек, умеете сострадать, успокаивать и заботиться об окружающих. Вы бескорыстны и отзывчивы.
Для этого необходимо вместо римских цифр подставить количество баллов, которые вы получили в соответствующих группах.
Доминирование = (I–V) + 0,7(VIII + II–IV–VI).
Дружелюбие = (VII–III) + 0,7(VIII–II–IV + VI).
Положительные результаты по обоим параметрам в целом характеризуют вас как уверенного в себе и общительного человека.
Положительные результаты по первому параметру и отрицательные по второму говорят о вашей властности и черствости.
Отрицательные по первому параметру и положительные по второму – об уступчивости и зависимости.
Отрицательные показатели по обоим параметрам – о скрытности и отчужденности.
Ваш уровень общительности
Тест поможет определить ваш уровень коммуникабельности.
Для этого необходимо правдиво ответить на следующие вопросы.
1. Переживаете ли вы в ожидании важной деловой встречи?
В) иногда.
2. Если вам поручат выступить с докладом на каком-либо мероприятии, вызовет ли это у вас чувство дискомфорта?
В) иногда.
3. Вы откладываете поход к врачу до последнего момента?
В) иногда.
4. Если вам предстоит командировка в незнакомый город, постараетесь ли вы избежать этой командировки?
В) иногда.
5. Вы делитесь своими мыслями и чувствами с кем бы то ни было?
В) иногда.
6. Вас раздражает, когда незнакомые люди на улице обращаются к вам с вопросом?
В) иногда.
7. Вы думаете, что людям разных поколений действительно трудно понимать друг друга?
В) иногда.
8. Вам сложно будет сказать человеку, чтобы он вернул вам деньги, взятые у вас несколько месяцев назад?
В) иногда.
9. Вам подали некачественное блюдо в кафе. Промолчите ли вы?
В) иногда.
10. Вы заговорите с незнакомым человеком, оставшись с ним наедине?
В) иногда.
11. Обнаружив в кассе, магазине, библиотеке длинную очередь, вы встанете в нее?
В) иногда.
12. Вам неприятно быть судьей в чужих конфликтах?
В) иногда.
13. Вы всегда оцениваете произведения искусства на свой вкус, не прислушиваясь к чужому мнению?
В) иногда.
14. Если кто-то выскажет ошибочную точку зрения на хорошо известный вам вопрос, вы предпочтете промолчать и не исправлять его?
В) иногда.
15. Просьбы помочь в учебе или работе раздражают вас?
В) иногда.
16. Вам проще изложить свое мнение на бумаге, чем рассказать о нем?
В) иногда.
Инструкции
За каждый ответ «да» поставьте себе 2 балла, за ответ «нет» – 0 баллов, за ответ «иногда» – 1 балл.
Затем суммируйте все баллы и сравните полученный результат со шкалой.
Результаты теста
30-31 балл. Что скрывать, вы некоммуникабельны, и страдаете от этого прежде всего сами. Но и окружающим очень трудно с вами, ведь там, где необходимы совместные усилия, вы совершенно теряетесь. Почему вы так неохотно общаетесь? Неужели в вашем окружении совсем нет интересных людей? Попробуйте потренировать свою общительность – обращайтесь к людям с различными вопросами, пусть даже для начала они будут касаться только работы.
25-29 баллов. Вы неразговорчивы, предпочитаете одиночество шумным компаниям. Друзей у вас совсем немного. Новая работа и новые люди вызывают у вас чувство дискомфорта. Эта особенность характера не ускользнула от вашего внимания, и вы часто сердитесь на себя за нее. Вспомните, как легко вы общаетесь, когда чем-то очень увлечены. Ведь можете же, когда хотите.
19-24 балла. В целом вы общительный человек. Новая обстановка и новые проблемы вас не пугают. И все-таки с людьми вы сходитесь осторожно, постепенно, публично высказываетесь неохотно. Иногда ваши высказывания саркастичны, даже безо всякого на то основания.
14-18 баллов. С коммуникабельностью у вас все в порядке. Вы любознательны, терпеливы, внимательно слушаете интересного собеседника, спокойно отстаиваете свою точку зрения. Встреча с новыми людьми не вызывает у вас неприятных ощущений. Но многолюдные места, шумные компании и болтливые люди вызывают у вас раздражение.
9-13 баллов. Вы весьма общительны, не так ли? Ваши любопытство, разговорчивость, вспыльчивость вызывают у некоторых людей раздражение и заставляют думать о вас как о легкомысленном человеке. Вы легко знакомитесь с новыми людьми, вам нравятся большие компании, особенно если вы находитесь в центре всеобщего внимания. Вам не помешает выработать в себе немного терпения и усидчивости, необходимых для решения серьезных проблем.
4-8 баллов. Вы, кажется, знакомы со всеми и все всегда обо всех знаете. Вы любите принимать участие в различных обсуждениях, хотя серьезные темы кажутся вам ужасно скучными. Привыкли высказываться даже в том случае, если недостаточно компетентны в обсуждаемом вопросе. Беретесь за любое дело, хотя не всегда можете успешно довести его до конца. Неудивительно, что руководители и коллеги относятся к вам с недоверием и никто не хочет выполнять с вами совместные задания.
3 балла или менее. Ваша общительность чрезмерна. Вы говорливы, многословны, вспыльчивы, обидчивы, часто необъективны. Вы вмешиваетесь в дела, которые не имеют к вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно не разбираетесь. Часто из-за вас возникают конфликты. С серьезной работой вы справиться не в состоянии. Людям очень трудно с вами. Вам необходимо воспитывать в себе терпение, сдержанность и уважительное отношение к людям.
Необходимо ли вам общение как воздух?
Потребность в общении складывается из двух параметров: стремления к людям и боязни быть отвергнутыми. Поэтому тест разделен на две части. Прочитав предложенные ниже суждения, вам нужно выразить свое согласие или несогласие с каждым из них следующим образом:
– полностью согласен;
– согласен;
– скорее согласен, чем не согласен;
– ни да, ни нет;
– скорее не согласен, чем согласен;
– не согласен;
– полностью не согласен.
Часть 1. Стремление к людям
1. Мне легко найти общий язык с людьми.
2. Когда мне плохо, я стремлюсь быть с людьми, а не в одиночестве.
3. Я стараюсь оставлять о себе впечатление человека способного и сообразительного, а не дружелюбного и общительного.
4. Я нуждаюсь в близких друзьях меньше, чем большинство людей.
5. Я часто и охотно делюсь с другими своими переживаниями.
6. Хорошая книга или фильм доставляют мне гораздо большее удовольствие, чем веселая компания.
7. Мне хотелось бы иметь как можно больше друзей.
8. Мне больше по душе отдых в уединенном месте, чем среди множества людей.
9. По-моему, большинству людей больше необходима известность и почет, чем дружба.
10. Индивидуальная работа нравится мне больше коллективной.
11. Ни с кем не следует быть излишне откровенным, даже с друзьями.
12. Встретив на улице знакомого человека, я не просто здороваюсь и прохожу мимо, а стараюсь хоть немного поболтать с ним.
13. Независимость и личная свобода для меня дороже, чем прочная дружеская привязанность.
14. Я люблю знакомиться с новыми людьми в компаниях и на вечеринках.
15. Принимая важное решение, я всегда советуюсь с друзьями, а не обдумываю его самостоятельно.
16. Слишком открытое проявление чувств вызывает у меня недоверие.
17. У меня много близких друзей.
18. Я совершенно равнодушен к тому, нравлюсь ли я незнакомым мне людям.
19. Мне интереснее индивидуальные игры и развлечения, чем групповые.
20. Эмоционально открытых людей я предпочитаю сосредоточенным и серьезным.
21. Лучше я прочту интересную книгу или схожу в кино, чем проведу время на вечеринке.
22. Путешествуя, я больше люблю общаться с людьми, чем просто наслаждаться видами и посещать достопримечательности в одиночестве.
23. Мне легче решить трудную проблему, обдумывая ее в одиночестве, чем обсуждая с друзьями.
24. Я убежден, что в трудных жизненных ситуациях нужно рассчитывать на собственные силы, а не надеяться на помощь друзей.
25. Даже находясь в обществе друзей, я не могу полностью отвлечься от забот и срочных дел.
26. Оказавшись на новом месте, я быстро приобретаю новый круг знакомых.
27. Вечер, посвященный любимому занятию, привлекает меня больше, чем общение с людьми.
28. Слишком близкие отношения с людьми могут отрицательно повлиять на мою личную свободу.
29. Если я чем-нибудь огорчен, я скорее скрою свое состояние от окружающих, чем стану делиться с ними своими переживаниями.
30. Я люблю бывать на людях и всегда с радостью провожу время в веселой компании.
1. Я чувствую себя некомфортно в малознакомом обществе.
2. Если вечеринка мне не нравится, я все равно не ухожу первым.
3. Если бы мой хороший друг стал доказывать мне мою неправоту при посторонних, мне было бы очень неприятно.
4. Я стараюсь ограничить свое общение с людьми критического склада ума.
5. Обычно я легко схожусь с незнакомыми людьми.
6. Я все равно пойду в гости, даже если узнаю, что там будут люди, которые меня не любят.
7. Когда два моих друга спорят, я предпочитаю не вмешиваться в спор, даже если с кем-то из них не согласен.
8. Если на какую-то мою просьбу ответили отказом, я не решусь снова попросить о чем-нибудь этого человека.
9. Я не высказываю откровенно свое мнение человеку, которого плохо знаю.
10. Если во время разговора я чего-то не понял, то предпочту промолчать, а не переспрашивать.
11. Я всегда критикую людей публично и надеюсь, что они будут поступать так же по отношению ко мне.
12. Я не умею отказывать.
13. Я получаю удовольствие от вечеринки, даже если одет не по случаю.
14. Я болезненно отношусь к критике в свой адрес.
15. Если какой-то человек испытывает ко мне неприязнь, я стараюсь избегать его.
16. Я без стеснения обращаюсь к людям за помощью.
17. Я часто не противоречу людям потому, что боюсь их задеть.
18. Мне порой кажется, что незнакомые люди смотрят на меня критически.
19. Когда я иду в незнакомое общество, всегда прошу друга пойти со мной.
20. Я обычно говорю то, что думаю, независимо от того, приятно это моему собеседнику или нет.
21. Мне легко наладить отношения в новом коллективе.
22. Иногда мне кажется, что я всеми забыт.
23. Если посторонний человек нелестно высказался в мой адрес, это надолго оставляет во мне неприятный осадок.
24. Я никогда не чувствую себя одиноко в компании.
25. Я очень раним, даже если со стороны это незаметно.
26. После знакомства с новым человеком меня не посещают сомнения по поводу того, правильно ли я себя вел.
27. Если мне необходимо обратиться с просьбой к официальному лицу, я почти всегда заранее готов к отказу.
28. Мне очень сложно попросить продавца в магазине показать понравившуюся мне вещь.
29. Когда поведение моего товарища мне не нравится, я обычно прямо говорю ему об этом.
30. Мне кажется, что, если в общественном транспорте я сижу, другие пассажиры смотрят на меня с укором.
31. В незнакомой компании я включаюсь в общую беседу, а не остаюсь в стороне.
32. Мне трудно просить назад взятую у меня когда-то на время вещь.
Инструкции
Ответы под номерами 1, 2, 5, 7, 12, 14, 15, 17, 20, 22, 26, 30 (часть 1) и 1, 2, 3, 4, 7, 8, 9, 10, 12, 14, 15, 17, 18, 19, 22, 23, 25, 27, 28, 30, 32 (часть 2) оцените следующим образом: 6 баллов – полностью согласен; 5 баллов – согласен;
4 балла – скорее согласен, чем не согласен; 3 балла – ни да ни нет;
2 балла – скорее не согласен, чем согласен;
1 балл – не согласен;
0 баллов – полностью не согласен.
Ответы под номерами 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11, 13, 16, 18, 19, 21, 23, 24, 25, 27, 28, 29 (часть 1) и 5, 6, 11, 13, 16, 20, 21, 24, 26, 29, 31 (часть 2) оцените следующим образом:
0 баллов – полностью согласен;
1 балл – согласен;
2 балла – скорее согласен, чем не согласен;
3 балла – ни да ни нет;
4 балла – скорее не согласен, чем согласен;
5 баллов – не согласен;
6 баллов – полностью не согласен.
Суммируйте баллы отдельно за ответы на утверждения в 1 и 2 части.
Результаты теста
Часть 1. Стремление к людям
120-180 баллов. Вы не можете ни дня прожить без друзей, знакомых, шумных компаний и общественных мероприятий. Ваш телефон разрывается от звонков, на вечер, как всегда, грандиозные планы. Вы подпитываетесь от людей энергией, худшее из наказаний для вас одиночество.
60-119 баллов. Вы любите общение, общество малознакомых людей не повергает вас в состояние шока. Иногда у вас возникает жгучее желание встретиться со старыми друзьями или позвонить в другой город родственникам. Но бывают моменты, когда вам необходимо побыть наедине с собой и собственными мыслями.
Менее 60 баллов. Общение с людьми – это не то, от чего вы получаете огромное удовольствие. Вы не любите шумных вечеринок, по возможности избегаете места скопления большого количества людей. Вам больше по душе уединение.
Часть 2. Боязнь быть отвергнутым
130-192 балла. Ваш страх быть отвергнутым другими людьми очень силен. Вы постоянно сомневаетесь, так ли вас поняли, хорошо ли вы сделали, правильно ли выразились, беспокоитесь, что о вас подумают окружающие.
При высоком уровне стремления к людям – готовность во всем подражать и подчиняться другим, делать все ради одобрения и похвалы окружающих, потребность в заботе и покровительстве. При низком уровне стремления к людям – желание быть любимым небольшим количеством самых близких людей, нелюдимость, замкнутость, отчужденность по отношению ко всем остальным.
65-129 баллов. Вы иногда тревожитесь по поводу того, как выглядите в глазах окружающих. Вы понимаете, что соблюдать некоторые условности необходимо, чтобы быть принятым в обществе, и в основном соблюдаете их без всякого внутреннего сопротивления.
При высоком уровне стремления к людям – уступчивость, стремление избегать конфликтов с окружающими, способность идти на компромисс.
При низком уровне стремления к людям – как бы вы ни относились к другим людям, вы прекрасно понимаете, что ваш социальный статус в значительной степени зависит от них. Поэтому не высказываете резких слов в адрес окружающих и не предпринимаете крайних мер.
Менее 65 баллов. Вам, по большому счету, все равно, что думают о вас другие люди и соглашаются ли они с вашей точкой зрения. Оказавшись перед выбором – высказать свое мнение (и быть непонятым) или оставить его при себе, вы скорее всего выберете первое.
При высоком уровне стремления к людям – вы откровенны и прямолинейны в общении, вас не смущают отказы и не останавливают общественные стереотипы. Не всем по вкусу ваш стиль общения, но вы не собираетесь из-за этого меняться.
При низком уровне стремления к людям – вам неважно, как к вам относятся окружающие и что они о вас думают. Тех, кто не согласен с вашим мнением, вы просто игнорируете. Ваша позиция – бунт.
Выберите один из предложенных вариантов ответа.
1. Как вас воспринимают коллеги, знакомые?
А. Как очень дружелюбного человека.Б. Как человека самоуверенного.
В. Как спокойного и уравновешенного человека.
2. Как вы реагируете, если коллега без разрешения возьмет с вашего рабочего стола какую-то вещь?
А. Бурно возмущаетесь.Б. Сухо просите вернуть взятое на место.
В. Спрашиваете, не нужно ли ему еще чего-нибудь.
3. Стараетесь ли вы искать пути к примирению после конфликтов?
А. Всегда.Б. Иногда.
В. Никогда.
4. Какими вы считаете свои взгляды на жизнь?
А. Умеренными и сбалансированными.Б. Несерьезными.
В. Радикальными.
5. Какое животное вам наиболее симпатично?
А. Медведь.Б. Тигр.
В. Кошка.
6. Легко ли вы вступаете в спор?
А. Да.Б. Нет.
В. Зависит от обстоятельств.
7. Что выделаете, если какое-то дело не удается довести до конца?
А. Смиряетесь.Б. Пытаетесь свалить вину на другого.
В. Повторяете попытки снова и снова.
8. Как вы ведете себя, если вам нагрубили в магазине?
А. Терпите, избегая скандала.Б. Выражаете недовольство.
8. Грубите в ответ.
9. Как вы себя чувствуете, если опаздываете на встречу?
А. Спокойно.Б. Очень нервно и раздражительно.
В. Слегка тревожно.
10. Как вы ведете себя за рулем автомобиля?
А. Спокойно, едете не спеша.Б. Мчитесь с большой скоростью.
В. Стараетесь не уступать дорогу, иногда превышая скорость.
11. Как вы себя ведете, если собеседник вас не слушает?
А. Раздражаетесь, стараясь не показать виду.Б. Тактично намекаете ему на недостаток внимания.
В. Разворачиваетесь и уходите.
12. Вы всегда внимательно слушаете собеседника?
А. Да.Б. Не всегда.
В. Редко.
13. Вы любите быть в центре внимания?
А. Всегда.Б. Иногда.
В. Для вас это неважно.
14. Как вы поступите, если вашего ребенка обидели в школе?
А. Поговорите с учителем.Б. Устроите скандал обидчикам.
В. Научите отпрыска давать отпор.
15. Способны ли вы пойти на компромисс?
А. Никогда.Б. Да.
8. Зависит от ситуации.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Подсчитайте набранные баллы:| Вопросы | А | Б | В |
| 1 | 2 | 3 | 1 |
| 2 | 3 | 2 | 1 |
| 3 | 1 | 2 | 3 |
| 4 | 2 | 1 | 3 |
| 5 | 1 | 3 | 2 |
| 6 | 3 | 1 | 2 |
| 7 | 2 | 3 | 1 |
| 8 | 1 | 2 | 3 |
| 9 | 1 | 3 | 2 |
| 10 | 1 | 3 | 2 |
| 11 | 3 | 1 | 2 |
| 12 | 1 | 2 | 3 |
| 13 | 3 | 2 | 1 |
| 14 | 1 | 2 | 3 |
| 15 | 3 | 1 | 2 |
Большинство из нас считают, что с навыков общения у нас достаточно. Однако это не совсем так. Мы может до хрипоты доказывать собственную правоту своим близким и друзьям, кричать на них и повышать голос, или наоборот, делать вид, что не слышим их реакции и при этом думать, что с навыками общения у нас все хорошо.
Для тех, кто не боится узнать о себе правду и оценить реальные навыки общения, мы приводим этот тест.
В тесте существует три варианта ответа на вопросы теста: «да», «нет», «иногда». Каждый ответ «да» оценивается в 2 балла , «иногда» — 1 балл , «нет» — 0 баллов . Далее нужно будет сосчитать набранные баллы и определить категорию, к которой относится ваш результат.
Вопросы для оценки навыков общения:
- Вы собираетесь на важную встречу или переговоры. Беспокоитесь ли вы по поводу ее приближения?
- Часто ли вы откладываете посещение врача до того момента, когда не можете больше терпеть?
- Испытываете ли вы беспокойство и переживания по поводу выступления перед большой аудиторией?
- Если вам предстоит посетить неизвестный город или страну, в которых вы не были ранее, постараетесь ли вы избежать такой поездки в неизвестное место?
- Часто ли вы рассказываете своим близким об испытываемых эмоциях и переживаниях?
- Испытываете ли вы раздражение, когда к вам обращаются на улице с просьбой подсказать дорогу?
- Согласны ли вы с утверждением, что » людям разных поколений лучше жить отдельно, так как между ними часто возникают проблемы с общением».
- Будете ли вы напоминать коллеге или знакомому про небольшой долг, например, в размере 100 рублей, которые вы ему заняли две недели или месяц назад?
- Если в кафе или ресторане вам подали испорченное блюдо, будете ли вы молчать?
- Если вы окажитесь наедине с незнакомым человеком, испытаете ли вы неловкость, если он заговорит с вами?
- Если вы сталкиваетесь с длинной очередью в какое-либо заведение, откажитесь ли вы от его посещения?
- Если вам вдруг предложат принять участие в комиссии по оценке конфликтных ситуаций или стать присяжным заседателем в суде, постараетесь ли вы избежать такой ответственности?
- Вы всегда имеете собственное мнение по поводу просмотренного фильма, прочитанной книги или происходящих событий и не прислушиваетесь к чужому мнению по этому поводу. Так ли это?
- Если вы слышите, как люди рядом с вами обсуждают вопрос, по которому вы обладаете обширной достоверной информацией, вы все же предпочтете промолчать?
- Досадуете ли вы, когда ваш коллега на работе просит вас о помощи?
- Правда ли то, что вы предпочитаете излагать свою точку зрения письменно, чем проговаривать ее устно?
После того, как вы ответили на все вопросы теста оценки коммуникативных способностей, подсчитайте сумму набранных баллов.
- Если вы набрали 30-32 балла , вы явно некоммуникабельны и это является вашей проблемой, так как больше всего от этого страдаете вы сами. Хотя вашим близким тоже вряд ли позавидуешь. Также у вас могут возникать сложности при работе в команде и групповых взаимодействиях. Поэтому старайтесь развивать свои навыки общения и держать контроль над собственными эмоциями.
- Если вы набрали 25-29 баллов , вы производите впечатление довольно замкнутого и неразговорчивого человека. Общению вы предпочтете одиночество, поэтому и друзей у вас всего 2-3 человека. Изменение вида деятельности и места работы может надолго выбить вас из колеи и вы об этом знаете, иногда злитесь на себя за это и все же стараетесь придерживаться привычного ритма. Но вам не стоит огорчаться — в ваших силах развить навыки коммуникабельности, если поставите себе такую цель.
- Если вы набрали 19-24 балла , вы довольно общительны и уверенно чувствуете себя в незнакомых обстоятельствах. вас не пугают и вы с радостью занимаетесь новыми делами и знакомитесь с новыми людьми. Однако новым людям вы открываетесь не сразу, а в различные споры и обсуждения предпочитаете не вступать, а если вынуждены это делать — часто предпочитаете саркастические выражения, причем совершенно не обоснованно. Возможно вы не знаете о собственной склонности к сарказму, а если знаете — работаете над этим.
- Если вы набрали от 14 до 18 баллов , вы можете похвастаться нормальной коммуникабельностью. Вы довольно любознательны и с готовностью слушаете собеседника, в общении с другими людьми проявляете терпение, а если придется отстаивать свою точку зрения — сделаете это без повышенных тонов и лишних эмоций. Новая среда, деятельность и общественные выступления вас не пугают. Однако вы стараетесь избегать шумных компаний и осуждаете экстравагантные поступки.
- Если вы набрали от 9 до 13 баллов , вы общительны, а иногда даже излишне общительны. Вы любопытны, разговорчивы, иногда даже болтливы, любите высказывать свое мнение, которое не всегда бывает к месту. Вы с легкостью знакомитесь с новыми людьми и идете на контакт. Иногда вы можете вспылить, но довольно быстро отходите. Однако вам не хватает усидчивости, иногда — терпения и смелости, когда вы сталкиваетесь с трудностями. Но вы вполне можете сами себя мотивировать и напутствовать на новые достижения и на борьбу с трудностями.
- Если вы набрали от 4 до 8 баллов , вы относитесь к категории «рубаха-парень». Вы просто фонтанируете своей коммуникабельностью, а поэтому всегда находитесь в курсе всех событий. Вы даже любите принимать участие в дискуссиях и спорах, хотя серьезные темы вызывают у вас скуку. Вы готовы высказываться по любому поводу, даже по тому, о котором не имеете особого представления. Вы чувствуете себя в своей тарелке в любом обществе и компании, беретесь за множество дел и часто не доводите их до конца. Из-за этого ваше руководство и коллеги смотрят на вас подозрительно. Вам необходимо серьезно пересмотреть свой подход к работе.
- Если вы набрали 3 балла и менее , ваша коммуникабельность является серьезным испытанием для вашего окружения. Вы много разговариваете, часто вмешиваетесь в дела, к которым не имеете никакого отношения. Высказываете свое мнение по вопросам, о которых не имеете понятия, и часто являетесь причиной конфликтов, возникающих у ваших близких и знакомых. Вы чрезвычайно вспыльчивы, болезненно обидчивы и часто из-за испытываемых эмоций не можете объективно оценить ситуацию. Такой человек в коллективе станет серьезным испытанием, поэтому вам лучше не работать в команде и на серьезных должностях, так как с вами чрезвычайно сложно. Вам обязательно нужно работать над собой, тренировать свой характер: развивать терпение и сдержанность, уважение к людям и чужому мнению.
При помощи специализированной методики диагностики, разработанной В. Фейя, осуществляется диагностика степени принятия человеком других людей. По сути этот тест на отношения к окружающим людям и общительность. В преимущественном большинстве случаев данная методика применяется для анализа поведения подростков, однако во многих ситуациях ее использование является также не менее актуальным и в процессе изучения взрослых людей.
Существует два основных типа реагирования в процессе общения – проактивное и реактивное. Последнее представляет собой полное отсутствие управления собой, даже в том случае, если у человека присутствует способность подавлять какие-то вспышки эмоций. Проактивное же поведение представляет собой паузу между стимулом и реакцией, в процессе которой человек может осмысливать все варианты действий и выбирать наиболее оптимальный вариант. Таким образом, у проактивных людей есть свобода выбора того, каким образом лучше реагировать на те или иные события.
Чтобы иметь проактивную реакцию, нужно принимать, признавать и уважать самого себя и свои поступки. К другим людям в основном мы относимся так же, как и к себе, поэтому принятие себя в основном становится также решающим фактором и в принятии остальных.
- Практически всегда
- Часто
- Иногда
- Случайно
- Очень редко
2. Мне нравятся люди, с которыми я знаком(а)
- Практически всегда
- Часто
- Иногда
- Случайно
- Очень редко
3. В наше время люди имеют очень низкие моральные принципы
- Практически всегда
- Часто
- Иногда
- Случайно
- Очень редко
4. Большинство людей думают о себе только положительно, редко обращаясь к своим отрицательным качеством
- Практически всегда
- Часто
- Иногда
- Случайно
- Очень редко
5. Я чувствую себя комфортно практически с любым человеком
- Практически всегда
- Часто
- Иногда
- Случайно
- Очень редко
6. Все, о чем люди говорят в наше время, сводится к разговорам о фильмах, телевидении и других глупых вещах подобного рода
- Практически всегда
- Часто
- Иногда
- Случайно
- Очень редко
7. Если кто-либо начал делать одолжение другим людям, то они сразу же перестают уважать его
- Практически всегда
- Часто
- Иногда
- Случайно
- Очень редко
8. Люди думают только о себе
- Практически всегда
- Часто
- Иногда
- Случайно
- Очень редко
9. Люди всегда чем-то недовольны и ищут что-нибудь новое
- Практически всегда
- Часто
- Иногда
- Случайно
- Очень редко
10. Причуды большинства людей очень трудно вытерпеть
- Практически всегда
- Часто
- Иногда
- Случайно
- Очень редко
11. Людям определенно необходим сильный и умный лидер
- Практически всегда
- Часто
- Иногда
- Случайно
- Очень редко
12. Мне нравится быть в одиночестве, вдали от людей
- Практически всегда
- Часто
- Иногда
- Случайно
- Очень редко
13. Люди не всегда честно ведут себя с другими людьми
- Практически всегда
- Часто
- Иногда
- Случайно
- Очень редко
14. Мне нравится быть с другими людьми
- Практически всегда
- Часто
- Иногда
- Случайно
- Очень редко
15. Большинство людей глупы и непоследовательны
- Практически всегда
- Часто
- Иногда
- Случайно
- Очень редко
16. Мне нравится быть с людьми, чьи взгляды отличаются от моих
- Практически всегда
- Часто
- Иногда
- Случайно
- Очень редко
17. Каждый хочет быть приятным для другого
- Практически всегда
- Часто
- Иногда
- Случайно
- Очень редко
18. Чаще всего люди недовольны собой
- Практически всегда
- Часто
- Иногда
- Случайно
- Очень редко
1. Людей достаточно легко ввести в заблуждение
Низкий показатель принятия других. Вместо того, чтобы попытаться понять другого человека и позволить ему стать своим другом, вы выстраиваете защитные ограждения. Вместо того, чтобы радоваться различиям и узнавать от друг что-то новое, вы видите в этом препятствие для общения. Вам стоит перестать быть брюзгой и более дружелюбно относиться к окружающим.
Средний показатель принятия других с тенденцией к низкому. Вы можете быть приятны для общения с окружающими, но с небольшим кругом и непродолжительное время. Чаще же вы ищите причины, чтобы не заводить разговор с малознакомыми людьми.
Средний показатель принятия других с тенденцией к высокому. Вы достаточно приятны в общении и весьма либеральны в выборе собеседников. Можете поддержать разговор с людьми и узнать что-то новое для себя. Можно сказать, что вы открыты к новому, однако не терпите пустую болтовню и выслушивание жалоб.
Высокий показатель принятия других. Вы можете поддержать разговор с кем угодно и о чем угодно. Вас искренне интересуют окружающие и их жизнь. Должно быть, у вас множество друзей и знакомых, которые находят в вас приятного собеседника.
